Question 1

¿El cliente necesita descargar una app para firmar?

Accepted Answer

No. El enlace de firma llega por WhatsApp o email y se abre directo en el navegador del celular. El cliente escribe su nombre, firma con el dedo y listo. Sin descargas, sin cuentas, sin complicaciones.

Question 2

¿Es válida legalmente una firma digital en República Dominicana?

Accepted Answer

Sí. La Ley 126-02 sobre Comercio Electrónico, Documentos y Firmas Digitales reconoce la firma electrónica como equivalente legal a la firma manuscrita. El PDF generado por ServiControl360 incluye nombre del firmante, fecha y timestamp irrefutable.

Question 3

¿Para qué sectores sirve ServiControl360?

Accepted Answer

Fue diseñado para empresas técnicas en RD: telecomunicaciones, seguridad y CCTV, HVAC y refrigeración, energía solar, redes e IT. Cualquier empresa que tenga técnicos en campo, entregue equipos o necesite documentar trabajos y firmas.

Question 4

¿Qué diferencia hay entre el Módulo Proyectos y el Módulo Ventas?

Accepted Answer

Proyectos es para empresas de servicios técnicos: gestionas proyectos, asignas técnicos, haces levantamientos, cotizas y generas órdenes de servicio con firma. Ventas es para distribuidores de equipos: cotizas productos con ITBIS, el cliente acepta con OC y almacén genera el conduce de entrega con el número de serie de cada equipo. Podemos activar uno o ambos módulos según tu operación.

Question 5

¿Puedo empezar aunque ya tengo clientes y proyectos activos?

Accepted Answer

Sí. Puedes ingresar tus clientes en menos de 5 minutos y comenzar a documentar proyectos nuevos desde el primer día. No necesitas migrar historial; muchas empresas empiezan en paralelo y van al 100% digital en la primera semana.

Question 6

¿Cómo solicito acceso?

Accepted Answer

Deja tu correo en la página principal y te contactamos para entender tu operación, activar tu empresa y habilitar los módulos que necesitas. El pago se coordina directamente, sin pago en línea.

Question 7

¿Qué pasa si mi empresa se desactiva?

Accepted Answer

El administrador puede pausar o reactivar una empresa manualmente. Tus datos permanecen en el sistema; al registrar el pago se reactiva el acceso.

Question 8

¿El sistema funciona desde el celular?

Accepted Answer

Sí. La plataforma es web responsive y funciona en cualquier smartphone moderno. Los técnicos pueden registrar avances, subir fotos y ver sus órdenes desde el celular sin instalar nada. Para tareas administrativas como crear cotizaciones o ver reportes, la pantalla grande da mejor experiencia.

Cada entrega, firmada y con serial.

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